Политика конфиденциальности
Защита ваших персональных данных является нашим приоритетом
Последнее обновление: 15 января 2025 года
Общие положения
Assistova Labs («мы», «наша компания») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Данная политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию при использовании нашего веб-сайта assistovalabs.com и связанных с ним услуг.
Настоящая политика применяется ко всем пользователям наших услуг и соответствует требованиям законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
Какую информацию мы собираем
- Персональная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещениях
- Информация об использовании: страницы, которые вы посещаете, время пребывания, клики и взаимодействия
- Данные профиля обучения: прогресс в курсах, результаты тестирований, предпочтения в обучении
- Информация о платежах: данные для обработки транзакций (обрабатываются через безопасные платежные системы)
Цели обработки данных
Мы используем собранную информацию исключительно для законных целей, включающих предоставление образовательных услуг, техническую поддержку пользователей, улучшение наших сервисов и соблюдение правовых требований.
Важно: Мы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их коммерческого использования без вашего явного согласия.
Право на доступ
Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы храним о вас, и получить копию этих данных.
Право на исправление
Вы имеете право исправить неточную или неполную информацию в ваших персональных данных.
Право на удаление
При определенных обстоятельствах вы можете потребовать удаления ваших персональных данных из наших систем.
Право на ограничение
Вы можете ограничить обработку ваших персональных данных в определенных ситуациях.
Безопасность данных
Мы применяем современные технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Наши системы регулярно обновляются и проходят проверки безопасности.
Все данные передаются с использованием шифрования SSL/TLS, а хранение осуществляется на защищенных серверах с ограниченным доступом. Наши сотрудники проходят обучение по вопросам конфиденциальности и подписывают соглашения о неразглашении.
Сроки хранения данных
- Данные активных пользователей хранятся в течение всего периода использования услуг
- После закрытия учетной записи данные хранятся 3 года для выполнения обязательств
- Технические логи и аналитические данные хранятся не более 12 месяцев
- Финансовые документы хранятся в соответствии с требованиями налогового законодательства
- По истечении указанных сроков данные подлежат безопасному удалению
Файлы cookie и аналогичные технологии
Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Cookie-файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении нашего сайта.
Вы можете настроить свой браузер для отклонения всех или некоторых cookie-файлов, однако это может ограничить функциональность некоторых частей нашего веб-сайта. Мы используем как сессионные, так и постоянные cookie-файлы для различных целей, включая аутентификацию пользователей и аналитику.
Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные ограниченному кругу третьих лиц только в следующих случаях: для обеспечения работы технических сервисов, обработки платежей, соблюдения правовых требований или защиты наших законных интересов.
Все партнеры и поставщики услуг, с которыми мы работаем, связаны строгими соглашениями о конфиденциальности и обязаны обеспечивать такой же уровень защиты данных.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших методах работы или по другим операционным, правовым или регулятивным причинам. О существенных изменениях мы будем уведомлять пользователей заранее через электронную почту или уведомления на веб-сайте.
Рекомендуем регулярно просматривать эту страницу для получения актуальной информации о том, как мы защищаем собранные нами сведения. Дата последнего обновления всегда указана в верхней части документа.
Свяжитесь с нами по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности или обработке ваших персональных данных, обращайтесь к нам:
Email: contact@assistovalabs.com
Телефон: +7 775 391 16 95
Адрес: 14Д ТРК Алатау, Sankibay Batyr Ave, Aktobe, Kazakhstan
Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.